Política de Cookies
1. Qué es una cookie
Una cookie es un pequeño archivo de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo cuando los visitas. Sirven para recordar tus preferencias, mantener la sesión iniciada o recopilar información estadística sobre el uso del sitio. La normativa aplicable en España es el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), junto con las Guías de la AEPD sobre el uso de cookies.
2. Responsable
El responsable del tratamiento de los datos recogidos mediante cookies es el titular de FactuChat™. Los datos identificativos completos se encuentran en el Aviso Legal. Para consultas sobre esta política puedes escribir a [email protected].
3. Categorías de cookies que utilizamos
Las cookies que pueden instalarse en tu navegador al visitar este sitio web se agrupan en las siguientes categorías:
- Esenciales — Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento (art. 22.2 LSSI-CE, excepción técnica).
- Analítica — Analítica propia sin terceros para medir el rendimiento del sitio de forma agregada. Solo se activan si aceptas.
- Marketing — No utilizamos cookies de marketing, publicidad, remarketing ni perfilado.
4. Listado detallado
A continuación detallamos las cookies y elementos de almacenamiento local que este sitio puede instalar:
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración | Categoría |
|---|---|---|---|---|
cc_cookie |
Cookie propia | Almacena tu preferencia de consentimiento (aceptadas / rechazadas / preferencias) para no volver a mostrar el banner. | 6 meses | Esencial |
_fc_consent |
localStorage propio | Guarda de forma local si has aceptado la analítica, para activar o no la baliza de medición. | Persistente (hasta borrado manual) | Esencial |
_fcsid |
sessionStorage propio | Identificador de sesión anónimo generado en el navegador (no vinculado a tu identidad) para deduplicar páginas vistas dentro de la misma sesión. | Sesión (se borra al cerrar la pestaña) | Analítica |
_fc_* (analítica propia) |
Cookies propias / localStorage | Medición agregada de páginas visitadas, referrer, tipo de dispositivo. Se envían a nuestro propio endpoint /api/pageview mediante navigator.sendBeacon. No se comparten con terceros. |
Hasta 13 meses o borrado manual | Analítica |
Nuestra analítica principal es propia y europea. No utilizamos Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight ni Hotjar.
4.1. Píxel publicitario de TikTok
Para medir la efectividad de campañas publicitarias en TikTok Ads, hemos integrado el píxel de TikTok (analytics.tiktok.com) en las páginas públicas del sitio. El píxel registra los siguientes eventos:
PageView— vista de páginaClickButton— click en cualquier botón "Probar gratis"Lead— click en enlace al bot de Telegram (t.me/FactuChat_Bot)
Con el Emparejamiento Automático Avanzado (AAM) activado, el píxel transmite a TikTok información de formularios públicos en formato hash SHA-256 (irreversible y no reidentificable). Esto permite a TikTok atribuir conversiones publicitarias y mejorar la segmentación.
El responsable del tratamiento es TikTok Technology Limited (Irlanda, UE) bajo cumplimiento RGPD. Más información: Política de Privacidad de TikTok (EEA).
Cómo oponerte: rechaza las cookies de analítica/marketing en el banner de consentimiento, configura tu navegador para bloquear cookies de analytics.tiktok.com, o escribe a [email protected] para ejercer tus derechos RGPD.
5. Cómo gestionar tu consentimiento
Al acceder al sitio por primera vez verás un banner donde puedes:
- Aceptar todas: permites el uso de cookies esenciales y de analítica.
- Solo necesarias: únicamente se activan las cookies esenciales. La analítica permanece desactivada.
- Preferencias: te permite activar o desactivar cada categoría por separado.
Puedes modificar tu decisión en cualquier momento pulsando el botón inferior, lo que volverá a mostrar el panel de preferencias:
6. Cómo desactivar cookies desde el navegador
También puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear las cookies esenciales puede afectar al correcto funcionamiento del sitio.
7. Derecho a retirar el consentimiento
Conforme al artículo 7.3 del RGPD, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con la misma facilidad con la que lo diste. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para retirar la analítica, pulsa el botón de la sección 5 y selecciona "Solo necesarias", o borra el dato _fc_consent desde la configuración de tu navegador.
8. Servicios de terceros embebidos
FactuChat™ se utiliza principalmente a través de Telegram, por lo que el sitio web no embebe iframes de Telegram ni de redes sociales en la navegación pública. Si en el futuro incorporamos contenidos de terceros (vídeos, widgets, mapas), solicitaremos el consentimiento específico antes de cargarlos y actualizaremos esta política. Los enlaces externos al bot de Telegram (t.me/FactuChatBot) no instalan cookies en este sitio al hacer clic: solo abren la aplicación o el sitio de Telegram en una pestaña nueva, donde se aplica la política de cookies de Telegram.
9. Transferencias internacionales
La analítica propia se procesa en la infraestructura europea de FactuChat™, por lo que no hay transferencia internacional de datos a través de cookies. Puedes consultar las transferencias internacionales relacionadas con otros tratamientos en la sección 5c de la Política de Privacidad.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, tecnológicos o en el servicio. La fecha de "Última actualización" indicada arriba refleja la versión vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente. Si se introducen cambios sustanciales, volveremos a solicitar tu consentimiento mediante el banner.
11. Más información
Esta Política de Cookies complementa nuestra Política de Privacidad y nuestro Aviso Legal. Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales puedes escribir a [email protected].
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · Tel. +34 91 266 35 17 · www.aepd.es.